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PROGRAMA DE BEHAVIORAL DESIGN

Entrénate para comprender por qué las personas se comportan cómo lo hacen

Inicio: 30 de mayo

Duración: 105 horas lectivas (21 semanas)

Modalidad: Blended

Costo: S/ 12,500

Certificaciones:

Obtén un certificado digital al aprobar satisfactoriamente el Programa en Behavioral Design.

Objetivos del programa

El Programa Especializado en Behavioral Design integra ciencias del comportamiento, psicología y economía conductual para entender cómo las personas toman decisiones y cómo influir estratégicamente en ellas. Aprende a diseñar experiencias, productos y estrategias basadas en evidencia para mejorar resultados en negocios y organizaciones.

DESCRIPCIÓN DEL
PROGRAMA

Dirigido a:

→ Profesionales que integren áreas de UX/UI/CX/Service Design, investigación de mercados, recursos humanos, sostenibilidad.

→ Personas con noción de diseño centrado en el usuario.

→ Gerentes y subgerentes de áreas de diseño de productos y servicios.

→ Projects managers, product owners, coordinadores, analistas y miembros de equipos de empresas de distintos rubros.

→ Colaboradores de diferentes áreas de la organización, ya sea comercial, marketing, proyectos, entre otros.

En este programa:

→ Elaborarás estrategias de cambio de comportamiento en consumidores y colaboradores, aplicando principios de Behavioral Design y ciencias del comportamiento para lograr intervenciones con mayor efectividad y resolver desafíos reales de negocio.

→ Diseñarás comunicación y experiencias de usuario (UX) más persuasivas mediante la aplicación de psicología y economía del comportamiento, optimizando la conversión, los clics y el rendimiento de productos y servicios digitales.

TEMARIO DEL
PROGRAMA

→ Onboarding
  • Bienvenida y presentación del programa.
  • Herramientas: Zoom, Miro, Slack y Google Drive.
  • Requisitos mínimos de dispositivos y conectividad.
  • Sesión de networking.
→ Módulo1: Principios y bases psicológicas de Behavioral Design
  • Aprenderemos las bases teóricas sobre el comportamiento humano que se han ido desarrollando gracias a las ciencias del comportamiento y que diferencian a los Behavioral Designers de otros diseñadores.
  • Challenge Nro. 1
  • Identificaremos los sesgos y heurísticos más importantes que influyen en la manera en que tomamos decisiones.
→ Wrap up N° 1
  • Sesión donde reforzaremos los conceptos revisados y recibirás feedback en el avance de tu proyecto de diseño.
→ Módulo 2: Diseño de flujos y comunicaciones
  • Diseñaremos comunicaciones más efectivas y persuasivas a través de la aplicación de los principios y bases psicológicas de Behavioral Design, así como experiencias más encantadoras y que faciliten la realización de un comportamiento.
  • Master Class N° 1
  • Aprenderemos cómo convivir con otros perfiles de diseño como UX, CX, UI, entre otros, dado que es uno de los retos más grandes en las organizaciones. Eso les permitirá integrarse de la mejor manera en cualquier organización.
  • Challenge Nro. 2
→ Wrap up N° 2
  • Sesión donde reforzaremos los conceptos revisados y recibirás feedback en el avance de tu proyecto de diseño.
→ Módulo 3: Diagnóstico de comportamiento
  • Aprenderás a aplicar la metodología de diseño de 4 pasos de Behavioral Pills para resolver cualquier problema relacionado con el comportamiento de clientes y/o colaboradores.
  • Challenge Nro. 3
  • Diseñaremos y ejecutaremos un proceso de diagnóstico de comportamiento, usando herramientas y modelos de Behavioral Design, para entender cuáles son las barreras, facilitadores y motivaciones que están influyendo en el comportamiento de las personas.
→ Wrap up N° 3
  • Sesión donde reforzaremos los conceptos revisados y recibirás feedback en el avance de tu proyecto de diseño.
→ Módulo 4: Diseño de intervenciones de cambio de comportamiento
  • Aprenderemos a definir un “Behavioral Design challenge” para generar ideas de solución que resuelvan las barreras identificadas en la etapa de Diagnóstico, haciendo uso del conocimiento adquirido desde las ciencias del comportamiento.
  • Master Class N° 2
  • Sabrás priorizar y seleccionar las soluciones con mayor potencial de impacto, para luego diseñar la intervención de comportamiento que permitirá resolver el problema del negocio.
  • Challenge Nro. 4
→ Wrap up N° 4
  • Sesión donde reforzaremos los conceptos revisados y recibirás feedback en el avance de tu proyecto de diseño.
→ Módulo 5: Experimentación
  • Aprenderemos a diseñar experimentos para validar si una intervención de comportamiento fue exitosa, incorporando fundamentos de estadística aplicada que nos permitirán tomar decisiones basadas en evidencia.
  • Challenge Nro. 5
  • Crearemos y ejecutaremos nuestros propios experimentos para validar de manera rigurosa y confiable los resultados de nuestras intervenciones de comportamiento.
  • Master Class N° 3
→ Asesoría de trabajos
→ Presentación trabajos / Cierre programa

Horario de clases

Martes y jueves de 7:00 p. m. a 9:00 p. m.

Sábados de 9:00 a. m. a 11:00 a. m.

Evaluación y trabajo final

La evaluación es vigesimal y la nota mínima aprobatoria es 13.00.

El programa combina la teoría con la práctica, por lo que es necesario tu compromiso en las diferentes actividades preparadas a lo largo de las clases.

Evaluación

Participación (contribución): 50.00 %

Pruebas: 40.00 %

Trabajo grupal: 30.00 %
                                                                                 
Total: 100.00 %

CERTIFICACIONES

certification

UTEC Posgrado te otorgará un certificado digital al aprobar el Programa en Behavioral Design.

ESTUDIA
CON NOSOTROS _

Networking

Amplía tu red de contactos, encuentra oportunidades laborales. Además, aprende de otros profesionales y construye una reputación sólida en tu campo.

Asistente Virtual

Recibe acompañamiento durante todo el programa. Contarás con el apoyo de un asistente que responde tus consultas y realiza seguimiento a tu aprendizaje para asegurarnos que se cubren los objetivos trazados.

Método UTEC Posgrado

Nuestra metodología se basa en la participación activa, discusiones, estudio de casos, generación de sinergia a través de los proyectos grupales, simulaciones y otras actividades prácticas que te permite aplicar lo que estás aprendiendo.

Practitioners

CONOCE A NUESTROS EXPERTOS

Nuestra comunidad de docentes y practitioners está formada por expertos con una amplia experiencia en el campo académico.

Carlos Hoyos

Behavioral Designer y Fundador & CEO de Behavioral Pills

Mila Alva

Principal Behavioral Designer en Behavioral Pills

David Laurent

Chief Behavioral Officer en Novaster y Founder de Beyond

Daniela Espitia

Behavioral Designer en BeWay

Camila Delgado

Behavioral Lead de Beway

Excepcionalmente, podrían existir modificaciones en la plantilla de practitioners por imprevistos o razones de fuerza mayor.

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