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Curso

TRANSFORMACIÓN DE LA EXPERIENCIA EN EL SECTOR SALUD: DISEÑO, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

Diseño e innovación digital en salud: Mejorando la experiencia en el sector de la salud

Inicio: 8 de agosto

Duración: 40 horas

Modalidad: Online en vivo

Costo: S/ 3,500

Certificaciones:

UTEC Posgrado te otorgará un certificado digital de asistencia al Curso Especializado en Transformación de la Experiencia en el Sector Salud: Diseño, Tecnología e Innovación. Lo haremos al finalizar el curso. El documento es firmado por UTEC Posgrado. 

Objetivos del curso

→ Aprender a identificar y diagnosticar oportunidades para mejorar la experiencia del usuario en instituciones sanitarias,
farmacéuticas y aseguradoras.


→ Diseñar estrategias digitales que mejoren los procesos y modelos de atención en salud, integrando inteligencia artificial y tecnologías emergentes.
 

→ Liderar y gestionar iniciativas concretas de transformación digital, centradas en mejorar la interacción entre pacientes,
familiares y personal sanitario.

 

→ Implementar metodologías prácticas de diseño de servicios para solucionar desafíos específicos en hospitales, clínicas, farmacias y aseguradoras.
 

 

DESCRIPCIÓN
DEL CURSO

Dirigido a:

→ Profesionales del sector salud (médicos, enfermeros, técnicos sanitarios, farmacéuticos) que trabajan en hospitales, clínicas, farmacias o aseguradoras.


→ Responsables de innovación, calidad y transformación digital en organizaciones sanitarias, farmacéuticas y aseguradoras.


→ Consultores y diseñadores de experiencia (UX/UI) interesados en optimizar procesos, modelos de atención y servicios de salud.


 

En este curso:

→ Serás un profesional capaz de liderar iniciativas digitales para optimizar la experiencia en servicios de salud,
integrando pacientes, familiares y personal sanitario.

→ Te convertirás en un especialista en diseño y aplicación de herramientas digitales, inteligencia artificial y técnicas
de diseño centrado en personas, adaptadas a modelos de atención en salud.

→ Estarás preparado para evaluar, diseñar y gestionar procesos innovadores y transformaciones digitales en hospitales,
farmacias, aseguradoras y clínicas.

 

TEMARIO
DEL CURSO

Onboarding
Introducción a la transformación digital centrada en el paciente y el personal de salud.
Modelos de Salud y Modelos de Atención Innovadores.
Patient Journey Mapping: Diseñando la experiencia ideal.
Investigación empática e identificación de las necesidades del paciente y su familia.
Sesión de tutoría y seguimiento al proyecto individual.
Telemedicina y herramientas prácticas para la atención virtual.
Herramientas digitales para la gestión y/o automatización de los procesos de atención: Gestión de Citas, Tiempos de espera, Educación al paciente y seguimiento a la adherencia.
Inteligencia artificial aplicada a la experiencia en salud: Plataformas digitales para la comunicación efectiva, captura y análisis de datos para medir y mejorar la atención.
Estudio de caso de aplicación práctica.
Fundamentos de UX / UI.
Técnicas y herramientas de medición de la experiencia online.
Diseño de puntos de contacto.
Prototipado y validación del Journey Map.
Prototipado en la práctica.
Sesion de Tutoría 2.
Presentación y feedback de los proyectos individuales.

Horario de clases

Viernes de 7:30 p.m. a 10:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 11:30 a.m.

Evaluación y trabajo final

 

Para la evaluación del curso se considera el estado aprobado o desaprobado*.


El curso es dinámico y aplicativo, con sesiones en vivo que requieren tu compromiso activo en las diversas actividades preparadas a lo largo del programa.


Es fundamental que asistas a todas las sesiones para mantener la continuidad del curso. En caso de algún imprevisto, repórtalo al Asistente académico. Asimismo, es
aconsejable que revises los temas abordados durante la sesión a la que no pudiste asistir.

 

CERTIFICACIONES

certification

UTEC Posgrado te otorgará un certificado digital si apruebas el Curso en Experimentación para el Diseño en un plazo máximo de 15 días hábiles posterior a la fecha de cierre. El documento es firmado por UTEC Posgrado.

ESTUDIA
CON NOSOTROS _

Networking

Amplía tu red de contactos, encuentra oportunidades laborales. Además, aprende de otros profesionales y construye una reputación sólida en tu campo.

Asistente Virtual

Recibe acompañamiento durante todo el programa. Contarás con el apoyo de un asistente que responde tus consultas y realiza seguimiento a tu aprendizaje para asegurarnos que se cubren los objetivos trazados.

Método UTEC Posgrado

Nuestra metodología se basa en la participación activa, discusiones, estudio de casos, generación de sinergia a través de los proyectos grupales, simulaciones y otras actividades prácticas que te permite aplicar lo que estás aprendiendo.

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