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Curso
BEHAVIORAL DESIGN
Diseña para generar un impacto real
Inicio: 30 de septiembre
Duración: 20 horas
Modalidad: Blended. Presencial: 10% Virtual: 90%
Costo: S/. 2,850
Certificaciones:
Obtén un certificado digital al aprobar satisfactoriamente el curso en Behavioral Design.
DESCRIPCIÓN
DEL CURSO
Objetivos del curso
→ Diseñar mejores productos y experiencias para tus clientes usando herramientas y principios de las Ciencias del Comportamiento.
→Aplicar la herramienta COM-B para entender por qué las personas no se comportan de la manera que esperas, identificando Facilitadores, Barreras y Motivaciones del comportamiento humano.→ Identificar sesgos del comportamiento humano que influyen en la manera cómo tomamos decisiones y que se encuentran presentes en el día a día de los negocios.
DESCRIPCIÓN
DEL CURSO
Dirigido a:
→ Profesionales de UX/CX, Service Design y Growth Hacking que buscan diseñar soluciones contextualizadas, adaptadas a las decisiones irracionales de consumidores y clientes.
→ Profesionales interesados en herramientas para desarrollar soluciones efectivas en áreas como recursos humanos, comercial, marketing, consumer insights e investigación de mercados..
En este curso:
→ Diseñarás productos, servicios y comunicaciones más efectivos empleando herramientas y modelos conductuales que persuadan de forma estratégica, adaptándose a las irracionalidades humanas.
→ Aprenderás a aplicar herramientas clave del diseño de comportamientos y a desarrollar habilidades fundamentales que servirán como base para una futura especialización en behavioral design.
TEMARIO
DEL CURSO
Onboarding
- Onboarding
Módulo: Fundamentos del comportamiento
- Conocer conceptos básicos sobre la psicología humana que enriquecen la manera en la que entendemos y diseñamos el comportamiento.
Módulo: Objetivos de Comportamiento
- Aprender a definir objetivos de comportamiento que ayudarán a resolver los problemas del negocio y que serán la guía para todo el proceso de Behavioral Design.
Módulo: Toma de decisiones
- Aprender a identificar los heurísticos y sesgos cognitivos que influyen en la manera en que tomamos decisiones para diseñar comportamientos en base a este conocimiento.
Módulo: Diagnóstico de comportamiento
- Aprender a identificar las barreras que impiden que las personas realicen el comportamiento que esperamos de ellas, utilizando la herramienta de diagnósitco COM-B.
Módulo: Workshop de diagnóstico
- Aplicar las herramientas de diagnóstico aprendidas en casos basados en las principales industrias económicas.
Módulo: Diseño de comportamiento
- Aprender a proponer soluciones que resuelvan las barreras de comportamiento de la etapa de Diagnóstico y a diseñar un plan de intervención de cambio de comportamiento.
Módulo: Workshop de diseño
- Aplicar Behavioral Pills Canvas en casos basados en las principales industrias económicas.
Feedback Trabajos Finales (híbrida)
- Presentar las soluciones ideadas para los casos asignados a cada grupo y recibir feedback.
Horario de clases
Miércoles de 7:00 p. m. a 9:30 p. m.
Evaluación y trabajo final
La evaluación es vigesimal y la nota mínima aprobatoria es 13.00.
Evaluación
→ Participación y asistencia a las sesiones: 25 %
→ Quizz: 25 %
→ Trabajo grupal: 50 %
→ Total: 100%
CERTIFICACIONES
UTEC Posgrado te otorgará un certificado digital al aprobar el Curso en Behavioral Design.
ESTUDIA
CON NOSOTROS
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Networking
Amplía tu red de contactos, encuentra oportunidades laborales. Además, aprende de otros profesionales y construye una reputación sólida en tu campo.
Asistente Virtual
Recibe acompañamiento durante todo el programa. Contarás con el apoyo de un asistente que responde tus consultas y realiza seguimiento a tu aprendizaje para asegurarnos que se cubren los objetivos trazados.
Método UTEC Posgrado
Nuestra metodología se basa en la participación activa, discusiones, estudio de casos, generación de sinergia a través de los proyectos grupales, simulaciones y otras actividades prácticas que te permite aplicar lo que estás aprendiendo.
Practitioners
CONOCE A NUESTROS EXPERTOS
Nuestra comunidad de docentes y practitioners está formada por expertos con una amplia experiencia en el campo académico.
Mila Karina Alva Llacsa
CEO & Founder de Wow HCD
Excepcionalmente, podrían existir modificaciones en la plantilla de practitioners por imprevistos o razones de fuerza mayor.
TESTIMONIOS
"Me gusta bastante que sea participativo y que el proyecto se dé en varias clases."
Alesandro Huayllas Iriarte
MarTech Specialist -Yape
Me gusta bastante que sea participativo y que el proyecto se dé en varias clases.
TESTIMONIOS
¡Los ejemplos son un éxito! De esa manera cada concepto se entiende muy bien.
Diana Cardenas Negron
Service Designer- Burns the Agency
¡Los ejemplos son un éxito! De esa manera cada concepto se entiende muy bien.
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